Política de Reembolso

A restituição ao cliente será dada das seguintes formas:

• Crédito na loja online da Purificadores Tocantins, reembolso ou estorno de acordo com a modalidade de pagamento do pedido original. A escolha deve ser feita pelo cliente no formulário de contato da loja virtual e o valor da restituição só será feito após as verificações das condições do produto.
• A restituição será oferecida a todos os clientes, independente da forma de pagamento utilizada na compra original, essa opção permite realizar uma nova compra na Loja Virtual utilizando os créditos que possui. O cliente tem o prazo de até 60 dias para utilizar seus créditos a contar da data da entrada do valor do crédito em sua conta, após esse prazo o valor expira.
• O reembolso em depósito Bancário na conta do cliente só estará disponível apenas para compras pagas em boleto bancário o qual o cliente deverá informar uma conta corrente no nome e CPF do titular da compra.
• A devolução do valor através de estorno é oferecida aos clientes que realizam pagamentos com cartões de crédito, a Purificadores Tocantins abrirá um processo junto a administradora do Cartão, para realizar a devolução do valor do pedido, o administrador tem de 30 a 60 dias para que o estorno conste em sua conta.